1. מה זה מידע נגיש?
מידע נגיש זה מידע בשפה ברורה שכולם יכולים להבין.
מידע נגיש מותאם במיוחד לאנשים עם מוגבלות קוגניטיבית
המידע כתוב בצורה מסודרת, בשפה שקל להבין ועם סמלים.
 
2. למה חשוב להנגיש מידע?
לפי החוק -
חשוב להנגיש מידע כדי שכולם יוכלו להבין את המידע
חשוב להנגיש מידע כדי שכולם יוכלו להשתמש במידע אותו הדבר (כשווים)
 
3. מי יכול להנגיש מידע?
כל אדם יכול להנגיש מידע, אבל תמיד יותר כדאי שאדם מקצועי ינגיש את המידע.
למה? כי אנשים שלא למדו להנגיש מידע 
ולא מכירים אנשים עם מוגבלות קוגניטיבית 
עלולים להנגיש מידע בצורה לא נכונה ולא מותאמת.
 
4. מה זה "הנגשה לשונית"?
"הנגשה לשונית" זה התאמה של מידע כתוב או של מידע בעל פה לאנשים שונים.
בהנגשה מתאימים את השפה ואיך המידע מסודר על הדף.
בוחרים גם את הדרך הטובה ביותר כדי להעביר את המידע לאנשים עם צרכים שונים (לדוגמא, על ידי שימוש בסמלול, בכתב ברייל, או במערכת כריזה).
 
5. מה זה "פישוט לשוני"?
"פישוט לשוני" זה התאמה רק של השפה לאנשים עם מוגבלות קוגניטיבית. 
כשאנחנו עושים פישוט לשוני – 
אנחנו מציגים את הרעיונות בצורה פשוטה
אנחנו משתמשים במילים מוכרות
אנחנו משתמשים במשפטים קצרים וברורים
 
6. האם אפשר לקבל מידע נגיש רק במסמכים כתובים?
מידע נגיש מתייחס גם לדברים כתובים וגם למה שאומרים בעל פה, כשמדברים.
גם כשמדברים עם אנשים עם מוגבלות קוגניטיבית, צריך לדבר בצורה נגישה. 
לכן, חשוב ללמוד איך לדבר עם אנשים עם מוגבלות קוגניטיבית בצורה מותאמת להם.
 
7. מה זה סמל נגיש?
לא כל האנשים עם המוגבלות הקוגניטיבית יודעים לקרוא ולכתב.
כדי לעזור לאנשים להבין מידע בלי לקרוא, אפשר להשתמש בסמלים.
לא כל הסמלים מתאימים. 
כל סמל נגיש  צריך לתאר רעיון אחד בצורה מדויקת, שקל להבין.
הסמל צריך להעביר רעיון או מצב כללי. 
לדוגמא, סמל של מכונית יתאר מכונית בצורה כללית 
תמונה מתארת דבר מסוים. 
הרבה פעמים אנחנו מצלמים תמונה של דבר אחד מסוים. 
לדוגמא, תמונה של מכונית תהיה תמונה רק של מכונית מסוג וצבע מסוימים.
 
8. למה כדאי לפנות למכון להנגשה קוגניטיבית?
המכון להנגשה קוגניטיבית עוסק בהנגשה של מידע לאנשים עם מוגבלות קוגניטיבית.
זה מקום שעוסק בהנגשה בצורה מקצועית.
בצוות של המכון יש אנשים מומחים מכל מני תחומים (מקצועות).
הצוות אומר איך כדאי להעביר מידע בצורה טובה. 
הצוות גם עושה מעביר מידע לשפה פשוטה וברורה.  
העבודה של המכון מתבססת על מחקר.
 
9. איך יוצרים קשר עם המכון?
יש כמה דרכים להתקשר למכון להנגשה קוגניטיבית:
בטלפון: 03-5311880  
 
בדואר האלקטרוני: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.   
 
על ידי שליחת הודעה בדף "צור קשר" באתר: http://www.adaptit.co.il   
 
10. איזה חוק עוסק בהנגשת מידע?
חוק שיוון זכויות לאנשים עם מוגבלות התשנ"ח, 1998, 
תקנות שיוון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות, 2013)
 
11. איזה ארגונים צריכים לעשות את מה שכתוב בחוק?
לפי החוק, השירות לכל האנשים צריך להיות נגיש.
יש שירותים שיש להם כללי נגישות מיוחדים (למשל, חינוך, שעת חירום) 
מקומות פרטיים וציבוריים חייבים לעשות התאמות נגישות לשירות.
השירות הנגיש יכול להיות להרבה אנשים או למעט אנשים.
השירות צריך להיות נגיש גם אם לא משלמים עליו
צריך לתת שירות נגיש במקום קבוע, אבל גם בטלפון או באינטרנט.
 
12. מה קובע החוק לגבי הנגשת מידע?
לאדם עם מוגבלות מגיע לקבל כל מידע בצורה נגישה.
אדם עם מוגבלות יקבל את המידע בדרכים הרגילות וגם בצורה נגישה
דוגמאות להתאמות נגישות: דפוס נגיש, פישוט לשוני, עיצוב ברור (סידור ברור של הדף) וסמלול, קובץ קול, קובץ דיגטלי (קובץ במחשב), הקראה, כתב ברייל, תקשורת תומכת וחלופית – תת"ח, מערכת עזר לשמיעה, הקראה או תרגום לשפת סימנים. 
מי שנותן את השירות יהיה אחראי לעשות את התאמות הנגישות.